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WAS DU ALLES ZUM ABO WISSEN MÖCHTEST

 
 
1Was ist, wenn ich ein Abonnement für mehr als ein Produkt gleichzeitig haben möchte?
Jedes Produkt hat sein eigenes Abonnement. Du kannst folglich mehrere Abonnements gleichzeitig kaufen und diese so kombinieren, dass sie alle in einem Paket geschickt werden. Hast du ein Konto bei uns, kannst du deine Abos im Abonnementsbereich individuell einrichten und / oder ändern. So ist es kein Problem, wenn du z.B. eines deiner Abos kündigen, pausieren oder ändern möchtest, die anderen können wie gewohnt weiterlaufen.
2Wie hoch sind die Versandkosten für meine Abonnements?
Wie bei anderen Produkten in unserem Online-Shop ist der Versand kostenlos, wenn du mit einem Abonnement oder durch die Kombination mehrerer Abonnements mit dem gleichen Lieferintervall einen Gesamtbetrag von 50€ oder mehr erreichst. Hast du jedoch zwei Abonnements von weniger als 50€ mit unterschiedlichen Lieferintervallen, werden die Lieferkosten jedes Mal in Rechnung gestellt.
3Wenn ich zwei Abonnements zu unterschiedlichen Zeiten kaufe, kann ich sie dann synchronisieren?
Ja, schreibe uns einfach eine E-Mail an info@eat-small.com mit deiner Anfrage und wir werden das für dich erledigen. Das nächste Versanddatum entspricht dem Produkt mit dem frühesten Versanddatum. Wenn du jedoch ein anderes monatliches Versanddatum wählen möchtest (z.B. den 1. eines jeden Monats), kannst du uns dies mitteilen, und wir werden den Lieferintervall entsprechend deiner Wünsche anpassen.
4Kann ich mein Abonnement unterbrechen?
Im Abonnementbereich deines Kundenkontos kannst du dein Abo aussetzen, wenn du z.B. längere Zeit nicht zu Hause bist oder sich zu viel Futter angesammelt hat. Du kannst es jederzeit reaktivieren. Es gibt keine Einschränkungen.
5Kann ich mein Abonnement kündigen?
Du kannst eines oder mehrere deiner Abonnements jederzeit im Abonnementsbereich deines Kontos kündigen. Es gibt keine Kündigungsfrist.
6Was sind die Zahlungsbedingungen für mein Futterabo?
Wenn du ein oder mehrere Abonnements kaufst, bezahlst du direkt für die erste Lieferung wie bei einem normalen Kauf. Die Gebühren für zukünftige Lieferungen werden automatisch entsprechend dem Lieferintervall, das du für dein(e) Abonnement/e gewählt hast, berechnet. Das Geld wird abgezogen und du erhältst deine Produkte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Derzeit kannst du dein(e) Abonnement(e) mit Kreditkarte bezahlen.
 
 
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